قوانین بازگشت وجه در جمیو
در جمیوشاپ رضایت شما اولویت ماست؛ اما چون محصولات ما دیجیتال هستند (شارژ اکانت، کد فعالسازی، اشتراک و…) و بعد از خرید، ما هم آن را از تأمینکننده خریدهایم، بازگشت وجه طبق شرایط زیر انجام میشود. لطفاً قبل از خرید این صفحه را بخوانید.
چقدر از مبلغ برمیگردد؟
درصدها برای برگشت مبلغ به کارت بانکی است. نوار سرمهای سهم برگشتی و بخش قرمز کارمزد است.
انصراف بدون دلیل خاصخرید اشتباه، تغییر نظر و موارد مشابه
اگر بدون هیچ مشکلی از خرید خود منصرف شوید، ۷۰٪ مبلغ به شما برگردانده میشود و ۳۰٪ بهعنوان کارمزد کسر میشود.
اطلاعات نادرست در سوپرسلکلش آف کلنز، کلش رویال، براول استارز و…
برای شارژ اکانتهای سوپرسل، وارد کردن اطلاعات درست حساب الزامی است. اگر اطلاعات نادرست وارد شود:
| دفعات اطلاعات اشتباه | مبلغ برگشتی | کارمزد |
|---|---|---|
| یکبار | ۸۰٪ | ۲۰٪ |
| دو بار یا بیشتر | ۷۵٪ | ۲۵٪ |
اطلاعات نادرست در کالاف دیوتیسیپی، بتل پس و سایر آیتمهای کالاف
اگر اطلاعات حساب کاربری برای شارژ کالاف دیوتی نادرست باشد، ۳۰٪ مبلغ بهعنوان کارمزد کسر و مابقی برگردانده میشود.
سایر محصولاتاکانتهای پرمیوم، گیفت کارت، سایر بازیها و…
برای سایر محصولات، در صورت انصراف از خرید، ۳۰٪ مبلغ بهعنوان کارمزد کسر و ۷۰٪ برگردانده میشود.
مشکل از طرف جمیو باشداشتباه در ارسال کد، خطای سیستمی، فعالسازی ناقص، امکاننداشتن انجام سفارش و…
اگر مشکل به هر شکلی از طرف جمیو باشد، ۱۰۰٪ مبلغ پرداختی بدون هیچ کسری به شما برگردانده میشود.
برگشت به کیف پول جمیو: کامل و فوری
اگر بهجای کارت بانکی، برگشت مبلغ به کیف پول جمیو را انتخاب کنید، هیچ کارمزدی کسر نمیشود و مبلغ همان لحظه برای خرید بعدی شما آماده است. توجه کنید موجودی کیف پول قابل برداشت به حساب بانکی نیست.
حساب کنید: چقدر به شما برمیگردد؟
مراحل درخواست بازگشت وجه
نکات مهم
فقط به کارت پرداختکننده: مبلغ فقط به همان کارتی برگردانده میشود که با آن پرداخت کردهاید. برای برگشت به کارت، تصویر همان کارت بههمراه تصویر کارت ملی صاحب کارت لازم است (کارت شخص دیگر پذیرفته نمیشود). این قانون به دستور پلیس فتا و برای جلوگیری از فیشینگ اجرا میشود.
سفارش انجامشده: وقتی سفارش شما انجام و شارژ یا کد تحویل داده شد، امکان لغو و بازگشت وجه وجود ندارد؛ چون محصول دیجیتال مصرف شده است.
قبل از خرید، اطلاعات را چک کنید: بیشتر کارمزدها بهخاطر اطلاعات اشتباه حساب (آیدی، ایمیل، رمز یا ریجن) است. چند ثانیه بررسی قبل از پرداخت، هم در وقت شما صرفهجویی میکند و هم در هزینه.
سؤالات متداول
سفارشم دیر انجام شده؛ میتوانم پولم را پس بگیرم؟
بله، تا وقتی سفارش شما انجام نشده باشد میتوانید از پشتیبانی درخواست بازگشت وجه بدهید. اگر تأخیر یا انجامنشدن سفارش بهخاطر مشکلی از طرف جمیو باشد، کل مبلغ برگردانده میشود.
چرا برای انصراف کارمزد کسر میشود؟
محصولات جمیو دیجیتال هستند و بخشی از هزینه (خرید از تأمینکننده، تبدیل ارز و کارمزد تراکنش بانکی) بعد از پرداخت شما انجام میشود و قابل برگشت نیست. به همین دلیل در انصراف بدون مشکل، بخشی از مبلغ بهعنوان کارمزد کسر میشود.
برگشت به کیف پول بهتر است یا کارت؟
اگر قصد خرید دوباره از جمیو دارید، کیف پول بهترین گزینه است: کارمزدی کسر نمیشود و مبلغ فوراً قابل استفاده است. برگشت به کارت طبق درصدهای بالا و حداقل ۱۰ روز کاری انجام میشود.
میتوانم مبلغ را به کارت شخص دیگری بگیرم؟
خیر. طبق دستور پلیس فتا، مبلغ فقط به همان کارتی واریز میشود که پرداخت با آن انجام شده است.
جمیو این حق را برای خود محفوظ میدارد که در موارد خاص و با بررسی کارشناسان پشتیبانی، تصمیم متفاوتی بگیرد. این قوانین بخشی از قوانین و مقررات وبسایت جمیو است.